Politique de Confidentialité de Racine Couture

Dernière mise à jour : 15 octobre 2023

Chez Racine Couture, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous visitez notre site web racienecouture.fr ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer nos services :

  • Informations personnelles identifiables : lorsque vous prenez rendez-vous, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, préférences de style et mesures (pour les services sur mesure).
  • Données de navigation : Nous collectons des informations non personnelles relatives à votre interaction avec notre site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur le site et les liens cliqués. Ces données sont collectées via des cookies et des outils d'analyse web.

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées dans le but de :

  • Fournir et gérer nos services (prise de rendez-vous, commandes, livraisons).
  • Personnaliser votre expérience client et vous proposer des offres adaptées à vos préférences.
  • Communiquer avec vous concernant nos services, promotions, nouveautés et événements.
  • Améliorer notre site web et nos services en analysant les tendances d'utilisation.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Racine Couture s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans nos opérations (traitement des paiements, services d'expédition, marketing). Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
  • Lorsque la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale licite.
  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Racine Couture, de nos clients ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos serveurs sont sécurisés et nos procédures internes sont régulièrement auditées.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en conformité avec la législation applicable.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences.
  • Analyser le trafic de notre site.
  • Personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Nous contacter

pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Racine Couture
17 Rue Saint-Antoine, Floor 2
75004 Paris, Île-de-France, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 76 34 08 21